Ondersteuning

XERAFIT App & Installatiegids

Alles wat je nodig hebt om je XERAFIT te verbinden, je gegevens te synchroniseren en te beginnen met bijhouden.

Download de G Band-app

Je XERAFIT maakt verbinding met je smartphone via de G Band-app.

Kies hieronder je apparaat:

iPhone / iOS
Download G Band uit de Apple App Store.

Android
Download G Band uit de Google Play Store.

Zodra de installatie is voltooid, open je de app en volg je de onderstaande stappen.

Aan de slag

1. Laad je XERAFIT op

Voordat je je XERAFIT voor de eerste keer verbindt, moet je ervoor zorgen dat het apparaat voldoende is opgeladen.

We raden aan om het apparaat op te laden voordat je de eerste installatie voltooit.

Houd je XERAFIT dicht bij je telefoon tijdens het koppelingsproces.

2. Schakel Bluetooth in

XERAFIT communiceert met je smartphone via Bluetooth.

iPhone

Ga naar:

Instellingen → Bluetooth → Schakel Bluetooth in

Android

Ga naar:

Instellingen → Bluetooth / Gekoppelde apparaten → Schakel Bluetooth in

Belangrijk: koppel je XERAFIT via de G Band-app in plaats van te proberen handmatig verbinding te maken via het Bluetooth-menu van je telefoon.

3. Open G Band

Open de G Band-app.

Voltooi de initiële instellingen en verleen de machtigingen die vereist zijn voor de functies die je wilt gebruiken.

Afhankelijk van je telefoon kan G Band vragen om toegang tot functies zoals:

  • Bluetooth

  • Apparaten in de buurt

  • Meldingen

  • Locatie

  • Gezondheids- of activiteitsinformatie

Sommige machtigingen kunnen vereist zijn voor specifieke functies van de app of het apparaat.

Verbind je XERAFIT

4. Voeg je apparaat toe

Open in G Band het gedeelte Apparaat.

Selecteer de optie om toe te voegen, te koppelen of naar een apparaat te zoeken.

De app begint met zoeken naar compatibele apparaten in de buurt.

Houd je XERAFIT dicht bij je telefoon.

Wanneer je XERAFIT in de apparatenlijst verschijnt:

  1. Selecteer het apparaat.

  2. Bevestig de verbinding indien gevraagd.

  3. Wacht tot G Band klaar is met koppelen en synchroniseren.

Je XERAFIT is nu klaar voor gebruik.

Je gegevens synchroniseren

Nadat je XERAFIT is verbonden, kunnen de gezondheids- en activiteitsgegevens die door het apparaat zijn geregistreerd, worden gesynchroniseerd met G Band.

Open G Band terwijl je XERAFIT in de buurt is en via Bluetooth is verbonden.

Laat de synchronisatie voltooien voordat je de app sluit.

Afhankelijk van je XERAFIT-model en ingeschakelde functies, kan de beschikbare informatie het volgende omvatten:

Hartslag
Bekijk hartslagmetingen en trends.

Slaap
Bekijk je slaapduur en beschikbare informatie over slaapfasen.

Activiteit
Bekijk dagelijkse beweging, stappen en activiteitsinformatie.

Workouts
Bekijk informatie over ondersteunde oefeningen en workouts.

Andere informatie over gezondheid en welzijn kan ook beschikbaar zijn, afhankelijk van je XERAFIT-model, firmware en app-versie.

Slaapregistratie

Draag je XERAFIT terwijl je slaapt.

Het apparaat kan slaapgerelateerde informatie verzamelen terwijl je het draagt. Open na het wakker worden G Band en laat je XERAFIT synchroniseren.

Je slaapinformatie verschijnt vervolgens in de app zodra er voldoende gegevens beschikbaar zijn.

Voor de beste registratie-ervaring:

  • Draag de band stevig maar comfortabel.

  • Houd de sensor in contact met je huid.

  • Draag de XERAFIT de hele nacht consequent.

  • Synchroniseer het apparaat na het wakker worden met G Band.

Slaapinformatie verschijnt mogelijk niet direct totdat het apparaat is gesynchroniseerd met de app.

Hartslag- en gezondheidsgegevens

Je XERAFIT gebruikt zijn sensoren om ondersteunde gezondheids- en welzijnsmetingen te verzamelen.

Om je informatie te bekijken:

  1. Draag de XERAFIT correct om je pols.

  2. Open G Band.

  3. Zorg ervoor dat het apparaat is verbonden.

  4. Laat de laatste informatie synchroniseren.

  5. Open het relevante gezondheidsgedeelte in de app.

Voor consistentere metingen draag je de band iets boven het polsgewricht, met de sensor plat tegen je huid.

De band moet stevig zitten zonder oncomfortabel strak te zijn.

Activiteit & Workouts

G Band kan activiteits- en workoutinformatie weergeven die door compatibele apparaten is verzameld.

Afhankelijk van de beschikbare functies kun je informatie bekijken met betrekking tot:

  • Stappen

  • Dagelijkse activiteit

  • Wandelen

  • Hardlopen

  • Fietsen

  • Workoutduur

  • Voortgang van de oefening

  • Route-informatie

Beschikbare functies kunnen variëren afhankelijk van het XERAFIT-model, de telefoon en de huidige versie van G Band.

Houd XERAFIT verbonden

Voor de beste ervaring:

Houd Bluetooth ingeschakeld.

Je telefoon heeft Bluetooth nodig om met XERAFIT te communiceren.

Laat G Band indien nodig op de achtergrond draaien.

Sommige Android-telefoons beperken apps die op de achtergrond draaien streng. Als de synchronisatie onbetrouwbaar wordt, controleer dan de batterij-instellingen van je telefoon en zorg ervoor dat G Band op de achtergrond mag blijven werken.

Houd de app up-to-date.

Installeer beschikbare G Band-updates via de App Store of Google Play.

Houd je telefoon in de buurt tijdens het synchroniseren.

Bluetooth werkt het beste wanneer je telefoon en XERAFIT relatief dicht bij elkaar zijn.

XERAFIT maakt geen verbinding

Als je XERAFIT niet in G Band verschijnt, probeer dan het volgende:

  1. Zorg ervoor dat XERAFIT is opgeladen.

  2. Zorg ervoor dat Bluetooth is ingeschakeld.

  3. Houd XERAFIT dicht bij je telefoon.

  4. Sluit G Band en open deze opnieuw.

  5. Zet Bluetooth uit en weer aan.

  6. Controleer of G Band de nodige machtigingen voor Bluetooth/Apparaten in de buurt heeft.

  7. Start je telefoon indien nodig opnieuw op.

  8. Zoek opnieuw naar het apparaat vanuit G Band.

Probeer XERAFIT niet alleen via de standaard Bluetooth-instellingen van je telefoon te koppelen. Start de verbinding vanuit de G Band-app.

XERAFIT was eerder verbonden met een andere telefoon

Een apparaat dat nog steeds is gekoppeld aan een andere telefoon of account kan problemen hebben bij het verbinden met een nieuwe telefoon.

Als je van telefoon wisselt:

  1. Open G Band op de vorige telefoon.

  2. Ga naar het verbonden apparaat.

  3. Ontkoppel of verwijder het apparaat.

  4. Zet Bluetooth op de oude telefoon uit.

  5. Open G Band op de nieuwe telefoon.

  6. Zoek opnieuw naar XERAFIT.

  7. Verbind het apparaat.

Gegevens worden niet bijgewerkt

Als je metingen of activiteitsinformatie niet worden bijgewerkt:

Controleer de verbinding
Zorg ervoor dat G Band aangeeft dat je XERAFIT is verbonden.

Synchroniseer opnieuw
Open G Band terwijl het apparaat in de buurt is en geef het de tijd om te synchroniseren.

Controleer Bluetooth
Bluetooth moet ingeschakeld blijven.

Controleer machtigingen
Zorg ervoor dat G Band over de machtigingen beschikt die nodig zijn om met het apparaat te communiceren.

Controleer de pasvorm
De sensor moet plat tegen je huid liggen.

Start de verbinding opnieuw
Sluit indien nodig G Band, schakel Bluetooth uit en weer aan, open de app opnieuw en maak opnieuw verbinding.

Meldingen & telefoonmachtigingen

Sommige XERAFIT-modellen ondersteunen mogelijk extra functies via G Band.

Als je ervoor kiest om deze functies te gebruiken, kan G Band extra machtigingen op je smartphone vragen.

Je kunt deze machtigingen op elk gewenst moment beheren via de instellingen van je telefoon.

Als een functie niet werkt, controleer dan beide:

G Band → Apparaatinstellingen

en

Telefooninstellingen → Apps → G Band → Machtigingen

De exacte menunamen kunnen verschillen tussen iPhone- en Android-apparaten.

Overstappen naar een nieuwe telefoon

Wanneer je overstapt op een nieuwe smartphone, raden we aan om XERAFIT eerst te verwijderen of de koppeling te verbreken in G Band op je oude telefoon.

Vervolgens:

  1. Installeer G Band op je nieuwe telefoon.

  2. Schakel Bluetooth in.

  3. Open G Band.

  4. Voltooi de installatie van de app.

  5. Zoek naar je XERAFIT.

  6. Verbind het apparaat.

  7. Laat de synchronisatie voltooien.

Belangrijke informatie

XERAFIT en de G Band-app bieden informatie over gezondheid, welzijn, fitness en activiteit.

Metingen en inzichten van consumentenapparaten moeten niet worden beschouwd als vervanging voor professionele medische apparatuur, diagnose of medisch advies.

Functies en beschikbare metingen kunnen verschillen afhankelijk van het XERAFIT-model, de firmware, het besturingssysteem van de smartphone en de versie van de G Band-app.

Hulp nodig?

Als je problemen hebt met het verbinden of gebruiken van je XERAFIT, neem dan contact op met de XERAFIT-ondersteuning.

Vermeld bij contact met ons het volgende:

  • Je XERAFIT-model

  • Je telefoonmodel

  • iPhone of Android

  • Een korte beschrijving van het probleem

  • Een screenshot van G Band indien van toepassing

Dit helpt ons bij het identificeren van het probleem en